返品/交換について

2025年10月28日

【返品・交換について】

商品到着後7日以内であれば、返品を承っております。

お手数ですが、事前にチャットまたはメールにてご連絡のうえ、下記住所まで【元払い】にてご返送ください。

返送先住所
〒162-0851
東京都新宿区弁天町9番地新陽ビル5階
D.C.WHITE

商品が弊社に到着し、再販売可能な状態（未使用・タグ付き・汚損なし）であることを確認次第、全額を返金いたします。

返金はご注文時と同じお支払い方法にて行い、処理完了まで3〜5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

商品到着後7日以内であれば、在庫のある商品に限り交換を承っております。

事前にチャットまたはメールにてご連絡のうえ、下記住所まで【着払い】でお送りください。

返送先住所
〒162-0851
東京都新宿区弁天町9番地新陽ビル5階
D.C.WHITE

商品が到着し再販売可能な状態を確認次第、代替商品を発送いたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

- ご使用になられた商品

- 商品タグ・付属品を紛失または破損された場合

- お客様のもとで汚れ・破損が生じた場合

- セール商品、または特別価格品

※説明的な文章で申し訳ありませんが、試着のみのご利用でしたら当条件に該当することはまずないとお考えいただいて問題ございません。

私たちはオンラインでのご購入に伴う不安をできるだけ減らしたいと考えています。

サイズ感や色味など商品についてご不明な点がございましたらご購入前でもお気軽にご相談ください。

ご満足いただける体験をお届けできるよう誠実に対応いたします。