利用規約

利用規約

1. 送料・配送

1.1 配送業者

佐川急便 / 日本郵便

*配送方法のご指定がある場合には事前にご相談ください。購入後のご指定は基本的にお受けできません。

1.2 送料

全国一律 ¥880（税込）。税込 ¥11,000 以上で送料無料。離島など一部地域は別途送料を頂戴する場合があります。該当の際はご注文後にメールでご案内します。

1.3 配送時間帯指定

下記よりお選びいただけます。

  • 午前中
  • 12:00–14:00
  • 14:00–16:00
  • 16:00–18:00
  • 18:00–20:00
  • 19:00–21:00

1.4 発送スケジュール

ご注文から3営業日以内に発送（平日のみ）。配達希望日の指定は、ご注文日から7営業日以降を承ります（地域により変動）。指定がない場合は最短でお届けします。

2. お支払い

2.1 決済方法

  • クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners）
  • Amazon Pay
  • 銀行振込
  • 代金引換
  • PayPay
  • メルペイ
  • au Pay
  • 楽天ペイ

2.2 銀行振込先

関西みらい銀行　都島支店 普通　0076156 エスアンドオーコネクト（カ

※振込手数料はお客様ご負担となります。ご注文後3営業日以内にご入金ください。期日までに入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。

2.3 代金引換手数料

ご購入金額（税込） 手数料
〜¥10,999 ¥330
¥11,000 以上 無料

※代金引換のご利用上限は ¥300,000 です。

2.4 支払時期

決済方法 支払時期
クレジットカード / Amazon Pay ご注文時
銀行振込 ご注文後3営業日以内
代金引換 商品お受け取り時

3. 注文の有効期限と引渡し時期

区分 在庫あり商品の発送
クレジットカード / Amazon Pay / 代金引換 ご注文確認後3営業日以内
銀行振込 ご入金確認後3営業日以内

在庫切れの場合は速やかにご連絡いたします。※決済・配送は日本国内限定です。

4. キャンセル・返品・交換

4.1 返品について

商品到着後7日以内であれば、返品を承っております。お手数ですが、事前にチャットまたはメールにてご連絡のうえ、下記住所まで【元払い】にてご返送ください。

返送先：〒162-0851 東京都新宿区弁天町9番地 新陽ビル5階 D.C.WHITE 返品・交換受付係

商品が弊社に到着し、再販売可能な状態（未使用・タグ付き・汚損なし）であることを確認次第、全額を返金いたします。返金はご注文時と同じお支払い方法にて行い、処理完了まで3〜5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

4.2 交換について

商品到着後7日以内であれば、在庫のある商品に限り交換を承っております。お手数ですが、事前にチャットまたはメールにて交換ご希望の旨をご連絡ください。

弊社にて佐川急便の集荷手配を行います。ご希望の集荷日時をお伺いした後、ドライバーが伝票を持ってお伺いしますので、梱包した商品をそのままお渡しください。お客様側での伝票記入や着払い発送の手配は不要です。

商品が到着し、再販売可能な状態であることを確認次第、代替商品を発送いたします。

4.3 不良品・誤配送について

商品到着後7日以内に、チャット・メールにてご連絡ください。往復送料・各種手数料は当社負担です。在庫がある場合は良品と交換し、在庫がない場合は返金にて対応いたします。

※返送前に商品の状態が分かるお写真をお送りいただけると、確認とご案内がスムーズです。

4.4 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は商品を再販出来ないため、返品・交換をお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • 商品タグ・付属品を紛失または破損された場合
  • お客様のもとで汚れ・破損・においの付着が生じた場合
  • セール商品、または特別価格品
  • 海外からのご購入の場合
  • 画面上の色味差によるイメージ違い

※試着のみのご利用でしたら上記条件に該当することはまずございません。

4.5 キャンセルについて

キャンセルの可否は進捗状況により異なりますので、速やかにチャットまたはメールにてご連絡ください。発送後はキャンセルではなく返品扱いとなります。

4.6 お客様へのお願いとご案内

私たちはオンラインでのご購入に伴う不安をできるだけ減らしたいと考えています。サイズ感や色味など商品についてご不明な点がございましたら、ご購入前でもお気軽にご相談ください。ご満足いただける体験をお届けできるよう誠実に対応いたします。

5. セール／キャンペーン

  • セール価格は予告なく変更される場合があります。注文確定後の価格変更は承れません。
  • セール商品はポイント付与対象外です（別途キャンペーンを除く）。
  • 実店舗と在庫を共有しているため、売切れの際はメールまたは電話でご連絡いたします。
  • セール期間中は発送・日時指定に通常よりお時間をいただく場合があります。
  • セール商品のご注文後キャンセル・変更・同梱依頼はお受けできません。
  • セール品の返品・交換は不良品を除きお断りしています。不良品で交換在庫がない場合は返品・返金にて対応いたします。

6. ご連絡メールについて

弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ info.s.o.connect@gmail.com を受信可能に設定してください。

7. お問い合わせ

電話：070-9480-7530 E-mail：info.s.o.connect@gmail.com 受付時間：月–金 10:00–18:00（祝日を除く）